מדיניות
משלוחים והחזרות
החזרות והחלפות
את הפריטים שרכשתם, ניתן להחזיר תוך 30 יום מרגע הרכישה בצירוף קבלה, סגור באריזה המקורית ובמידה ולא נעשה בו שימוש.
-
ניתן להחזיר או להחליף את החבילה בעזרת שליח עד הבית, צרו איתנו קשר בדוא"ל support@marmor-house.co.il או בוואטסאפ 050-2181787, ואנחנו נתאם זאת מול חברת המשלוחים שלנו.
-
החזרה עם שליח עד הבית- תמורת 30 ש"ח נוכל לאסוף את ההזמנה מכם.
-
החזרה והחלפה עם שליח עד הבית- תמורת 50 ש"ח נוכל לאסוף מכם את המוצר להחזרה ולספק לכם את הפריט החדש.
-
החזרה או החלפה באופן עצמי- לאחר ששוחחתם עם שירות הלקוחות שלנו ועדכנתם אותנו כי הינכם מעוניינים להחליף/ להחזיר את המוצר, ניתן להגיע למחסנים שלנו בכתובת תל גיבורים 5 ת"א, בניין "טפר", קומה 3, יחידה 321.
שעות פעילות: ימים א-ה 9:00-17:00.
-
החזרות/החלפות הנובעות משגיאות ליקוט ו/או פריטים פגומים לא יחויבו בתשלום נוסף.
כאשר קיבלנו את ההחזרה, תקבלו אישור בדוא"ל ולאחר מכן החזר כספי (בניכוי דמי משלוח ו-5%) תוך 14 ימי עסקים.
משלוחים
משלוח עד הבית
-
עלות משלוח עד הבית הינו 30 ש"ח לכל חלקי הארץ.
-
זמן הגעה של משלוח בין 2-14 ימי עסקים. נדרש לוודא קבלת משלוח באופן אישי. מרגע מסירת המשלוח אחריות המלאה הינה על המזמין.
איסוף עצמי:
-
ניתן לאסוף את המשלוח לאחר יום עסקים מביצוע הזמנה.
-
כתובת לאיסוף חבילה: תל גיבורים 5, תל אביב,
בניין טפר, קומה 3, יחידה 321.
שעות פעילות: ימים א-ה 9:00-17:00